Responsabilidades
Gestão e Sustentação de Plataformas Corporativas: Administrar, parametrizar e sustentar sistemas de RH/HCM, Jurídico, Compliance/Prevenção à Fraude e ferramentas de TI (Jira, Confluence e Service Desk), solucionando incidentes complexos (Nível 2/3).
Melhoria Contínua e Automação: Mapear oportunidades para otimizar fluxos de trabalho operacionais, automatizando rotinas e implementando novas funcionalidades nas ferramentas existentes.
Interface com Áreas de Negócio: Atuar como consultor interno junto às áreas parceiras (RH, Jurídico, Compliance, Riscos, TI), entendendo suas necessidades e traduzindo-as em especificações técnicas e funcionais.
Integrações e Gestão de Terceiros: Acompanhar o desenho e a manutenção de integrações entre os sistemas corporativos via API, além de gerenciar tecnicamente consultorias de apoio e fornecedores de software (SLA, prazos e escopo).
Segurança e Governança: Garantir a conformidade das plataformas com as políticas de Segurança da Informação, LGPD e normas regulatórias, gerenciando perfis de acesso e auditorias de sistemas.
Treinamento e Suporte: Capacitar os usuários finais (Key Users) no uso das plataformas e elaborar documentações técnicas dos processos e sistemas mantidos.